Loading...
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Survey Kepuasan Pelayanan

Bantu kami meningkatkan kualitas layanan publik di MAN 10 Jombang. Partisipasi Anda sangat berarti bagi komitmen integritas & mutu pelayanan kami.

1. Identitas & Layanan yang Diterima
2. Penilaian Kualitas Layanan

Berikan penilaian Anda secara objektif berdasarkan pengalaman menerima layanan di MAN 10 Jombang.

1
Kemudahan Persyaratan & Prosedur Pelayanan *

Bagaimana kemudahan persyaratan dan alur tahapan untuk mendapatkan layanan di madrasah?

2
Kecepatan Waktu Pelayanan *

Bagaimana ketepatan dan kecepatan petugas dalam menyelesaikan layanan Anda?

3
Kesesuaian Biaya / Tarif *

Bagaimana kepatuhan terhadap tarif yang ditentukan (gratis / bebas dari pungutan liar)?

4
Kualitas Produk / Hasil Pelayanan *

Bagaimana kesesuaian dan keakuratan hasil/dokumen/informasi layanan yang Anda terima?

5
Kompetensi, Keramahan & Kesopanan Petugas *

Bagaimana sikap ramah, santun, komunikatif, dan kecekatan petugas layanan?

6
Kenyamanan Sarana & Prasarana *

Bagaimana fasilitas ruang tunggu, kebersihan, aksesibilitas, serta media pendukung layanan?

7
Penanganan Pengaduan, Saran & Masukan *

Bagaimana respon madrasah dalam menanggapi pertanyaan, keluhan, atau kendala Anda?

3. Kritik & Saran Perbaikan